Politique de Confidentialité

1. Introduction

Knowledge Terran (ci-après "nous", "notre" ou "la société") s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web knowledge-terran.com et nos services.

2. Données Collectées

2.1 Données collectées automatiquement

• Adresse IP et informations de localisation générale
• Type et version du navigateur utilisé
• Système d'exploitation de votre appareil
• Pages visitées et temps passé sur notre site
• Date et heure de vos visites
• Informations sur les clics et interactions

2.2 Données fournies volontairement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de contact professionnel
• Messages et commentaires envoyés via nos formulaires

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes d'information et de contact
• Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et nos services
• Analyser l'utilisation de notre site pour optimiser l'expérience utilisateur
• Vous informer de nos nouveaux produits et services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base Légale du Traitement

Nos traitements de données personnelles sont fondés sur :

• Votre consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et l'analyse d'audience
• Le respect d'obligations légales : pour la conformité réglementaire

5. Partage des Données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services agissant en notre nom (hébergement, analyse, marketing)
• Autorités légales si requis par la loi
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs de l'entreprise

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les finalités spécifiées.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pour les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Données d'analyse : 25 mois maximum
• Données contractuelles : durée du contrat + 5 ans

7. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir des informations sur les données que nous détenons
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Contrôles d'accès stricts et authentification
• Audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel sur la protection des données
• Procédures de sauvegarde et de récupération

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

10. Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment :

• Décisions d'adéquation de la Commission Européenne
• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission
• Certifications et codes de conduite appropriés

11. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs sans le consentement parental approprié.

12. Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avis sur notre site web. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, contactez-nous :

14. Autorité de Contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :